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河南专升本管理学常考知识点,涨分必备~

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  今天耶鲁专升本小编给大家整理的是河南专升本管理学常考知识点,希望同学们跟随小耶一块来学习,涨分数~  1.(2004年)简述系统管理理...
  今天耶鲁专升本小编给大家整理的是河南专升本管理学常考知识点,希望同学们跟随小耶一块来学习,涨分数~

  1.(2004年)简述系统管理理论的主要内容。

  (1)系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体。

  (2)系统的整体性,系统的各个组成部分不是简单的聚集,而是按一定规律,一定方式组成的整体。

  (3)系统的层次性,每个系统都归属于一个更大的系统,而每个系统内部又有着组成这一系统的子系统。

  (4)组织是一个由许多系统组成,开放的社会系统,主要包括目标和准则、组织结构技术、社会心理、外界环境等五个系统。

  2.(2006年)简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义。

  根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能即:技术技能、人际技能、概念技能。

  (1)技术技能:指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于基层管理者最重要,对中层管理者较重要,对高层管理者较不重要。

  (2)人际技能:指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。人际技能对所有层次管理者重要性大体相同。

  (3)概念技能:指管理者对复杂情况进行洞察、分析、判断抽象和概括的能力。概念技能对于高层管理者最重要,对中层管理者较重要,对基层管理者较不重要。

  3.(2001年;2008年;2012年;2016年;2018年)简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

  (1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率;

  (2)提高劳动生产率必须为工作配备“第一流的工人”;

  (3)工作当中要实行工作标准化;

  (4)实行有差别的计件工资制;

  (5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”;

  (6)把计划职能同执行职能分离;

  (7)实行职能工长制;

  (8)在管理控制上实行例外原则。

  4.(2003年;2010年)梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论?

  (1)职工是“社会人”;

  (2)企业中存在着“非正式组织”;

  (3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系;

  (4)企业在存在霍桑效应,员工的受关注度越高,工作效果越好。

  5.(2005年;2009年)简述法约尔一般管理理论的主要观点。

  (1)企业的6种经营活动包括:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等;

  (2)管理职能有:计划、组织、指挥、协调、控制。

  (3)管理的十四项原则:①分工;②职权与职责;③纪律;④统一指挥;⑤统一领导;⑥个人利益服从整体利益;⑦合理报酬;⑧集权与分权;⑨等级链与跳板;⑩秩序;⑪公正;⑫人员稳定;⑬首创精神;⑭团结精神。

  (4)管理教育的必要性和可能性。

  6.(2006年)韦伯提出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些?

  (1)明确的分工;

  (2)自上而下的指挥链或等级体系;

  (3)根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工,并完全根据职务的要求来任用;

  (4)除个别需要通过选举产生的公职以外,所有担任公职的人都是任命的;

  (5)管理者有固定“薪金”和明文规定的薪资制度;

  (6)行政管理人员不是其管辖的企业的所有者,只是其中的工作人员;

  (7)行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序;

  (8)组织中成员之间的关系以理性准则为指导,不受个人情感的影响。
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